POLITICAS DE PRIVACIDAD - ILLA KUNTUR TRAVEL & WELLNESS

Aviso de privacidad de Illa Kuntur Travel & Wellness

Introducción

En Illa Kuntur Travel & Wellness, con domicilio en Cusco – Perú, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicarte qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos como titular de los datos.

Esta política aplica a todas las interacciones realizadas a través de nuestra página web, formularios de contacto, correos electrónicos, WhatsApp y redes sociales oficiales. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Información que recopilamos

Podemos solicitar y recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo y documento de identidad o pasaporte.
• Correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.
• Nacionalidad y país de residencia.
• Información de pago cuando corresponda para reservas.
• Preferencias de viaje (destinos, fechas, tipo de servicio).

De forma automática, también recopilamos información técnica como: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

En algunos casos, recibimos datos de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago o socios turísticos), siempre respetando la normativa de protección de datos vigente.

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos recopilados se utilizan con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas y servicios turísticos: procesar tus solicitudes, coordinar transporte, alojamiento, entradas y otros servicios contratados.
• Atención al cliente: responder consultas y brindarte soporte antes, durante y después del viaje.
• Cumplimiento legal y tributario: emitir comprobantes y cumplir con obligaciones legales.
• Seguridad del servicio: compartir, cuando sea necesario, datos con hoteles, guías, transportistas u otros proveedores.
• Mejora de la experiencia digital: analizar el uso de nuestra web para optimizar su funcionamiento.

De manera adicional, y solo con tu consentimiento, podremos usar tu información para enviarte promociones, novedades y encuestas de satisfacción.

Confidencialidad y seguridad

Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de tus datos personales y a no compartirlos con terceros no autorizados. Solo podrán ser utilizados por:

• Proveedores de servicios turísticos (hoteles, transporte, guías) para la correcta prestación de los servicios contratados.
• Entidades públicas cuando sea requerido por ley.

Además, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido de la información.

Derechos del usuario

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N.º 29733), tienes derecho a:

• Acceder y conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la cancelación o supresión de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:

• info@illakunturtravel.com
• Dirección: Av. El Sol 816, Cusco, Perú

Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies con el fin de mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrarte contenido de acuerdo a tus intereses. Puedes aceptar, rechazar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

Cambios en la Política de Privacidad

En Illa Kuntur Travel S.A.C. nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, mejoras tecnológicas o nuevas prácticas de gestión de datos.

Cuando realicemos modificaciones, estas se publicarán en nuestra página web con la fecha de la última actualización. Si los cambios son significativos, podremos comunicarlo a través de nuestros canales de contacto habituales (correo electrónico o WhatsApp).

El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión de la política.

Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Illa Kuntur Travel & Wellness

• Webside: www.illakunturtravel.com
• Correo electrónico: info@illakunturtravel.com
• WhatsApp: +51925393116
• Dirección: Av. El Sol 816, Cusco, Perú

Atenderemos tus solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos vigente en el Perú.